Přehled poplatků za zpracování

Následující tabulka znázorňuje výši poplatku za zpracování v závislosti na dopravci, době, kdy byl požadavek zažádán a měně, v které byla rezervace provedena.

Legenda

*Kromě:

• Přepravce FlixBus Polska:
  - Před odjezdem: plná náhrada v jakékoli měně.
  - Po uplynutí platnosti jízdenky: žádná náhrada v jakékoli měně.

• Přepravce FlixBus Rus a FlixBus Ukraine:
  - 0 až 7 dní po uplynutí platnosti jízdenky: u všech měn se podívejte na ceny uvedené ve sloupci „0 až 7 dní po odjezdu“ v následující tabulce.
  - > 7 dní po uplynutí platnosti jízdenky: žádná náhrada v jakékoli měně.

• Dopravce FlixBus UK Limited:
  − po vypršení platnosti jízdenky: bez náhrady v jakékoliv měně.

• Trasy po Francii provozované dopravcem FlixBus France S.A.R.L.:
  − po vypršení platnosti jízdenky: bez náhrady v jakékoliv měně.

• Trasy v Portugalsku provozované dopravcem FlixBus Portugal Unipessoal LDA.:
  − po vypršení platnosti jízdenky: bez náhrady v jakékoliv měně.

• Dopravce Kamil Koc:
  - Po uplynutí platnosti jízdenky: bez refundace v jakékoli měně.

**Veškeré poplatky za bankovní převody jsou odečteny od částky, která má být vrácena.

*** Vezměte prosím na vědomí, že rezervace provedené prostřednictvím internetových stránek USA (domény „www.flixbus.com“, „es-us.flixbus.com“ a „zh-us.flixbus.com“) nemají nárok na vrácení peněz před odjezdem nebo po uplynutí platnosti jízdenky. Výjimky jsou pouze v případě, že je dopravcem FlixBus DACH, FlixMobility, FlixBus Polska nebo FlixBus Rus: v těchto případech je způsob vrácení peněz popsána v následující tabulce a původní legendě.

Jak zjistím, kdo je dopravcem?

Chcete-li zjistit, s kterým dopravcem jste si jízdu rezervovali, zkontrolujte fakturu jízdenky v potvrzení rezervace (kterou jste obdrželi e-mailem krátce po dokončení rezervace). Následující obrázek ukazuje, kde je na faktuře vystaveno jméno vašeho dopravce.

Další informace naleznete v našich Všeobecné obchodní a rezervační podmínkách.